近年来，我国商标事业实现了跨越式发展，商标注册申请量以三年翻一番的速度大幅增长，商标注册审查工作经受着严峻考验。2008年，总局党组果断采取招聘辅助人员等一系列措施，确定了“三年解决积压、五年达到国际水平”的“三五目标”。同年，国务院颁布实施《国家知识产权战略实施纲要》，对商标工作提出了更高要求。商标局全体党员发挥先锋模范作用，干部群众齐心协力，奋力拼搏，商标事业不断开创新局面。

    商标注册效能显著提升。2010年，商标局共审查商标148万件，相当于2008年以前5年的工作量，审查周期缩短至10个月，彻底解决了审查积压问题。2011年以来，通过创新审查工作机制，商标局有效应对审查难度不断加大的严峻形势，审查周期继续保持在10个月之内。截至今年5月底，我国商标注册累计申请量1033万件、累计注册量707万件、有效注册量588万件，均居世界第一位。

    商标异议裁定工作取得突破性进展。商标局通过创新异议审理工作机制，解决异议案件积压成效显著。今年前5个月，该局裁定异议案件3.32万件，同比增长98.6%，人均超额完成工作定额的60%；提前半年实现了异议审理周期缩短至20个月以内的目标。

    在商标局的努力推动下，商标战略实施效果不断扩大。全国53个示范城市和41家示范企业的示范引领作用日益凸显，商标战略已由部门行为上升为政府行为，在推动建设创新型国家中发挥着越来越重要的作用。

    同时，商标局加大商标专用权保护力度，加快构建商标保护长效机制。在国务院部署的打击侵权假冒专项行动中，商标局指导各地工商部门查处侵权假冒案件9万多件，占各行政执法部门全部统计数量的58%。

    商标局党员干部将改进工作作风、践行服务宗旨作为立足岗位争优秀的落脚点，深入开展为民服务创先争优、走出机关服务基层和学雷锋活动，受到群众好评。

    商标局商标注册大厅等窗口岗位，以争创“党员先锋岗”、“党员示范窗口”、“学雷锋示范岗”为抓手，以千方百计方便申请人为着力点，以申请人满意为第一标准，积极推行一系列便民利民惠民措施。如在受理商标续展申请中，申请材料不完备不予受理。开展创先争优活动后，商标局将有关规定改为先受理、后补材料，避免了申请人因材料不全未能及时续展而丧失商标权，很好地保护了申请人的合法权益。李源潮同志对此给予高度评价：“我们改进一下流程，群众就少了许多麻烦。我们小的改进，就会获得群众比较大的满意。你们的做法很好！”

    原来受理商标注册申请件要一个月后才发放受理通知书，开展创先争优活动后，商标注册大厅克服收文量大、申请人情况复杂等实际困难，实行当场收件、当场发放受理通知书，大大节约了申请人的时间和经济成本。山西一家企业为此专程送来锦旗，称赞商标注册大厅“工作严谨高效，服务热情周到”。

    商标局还深入开展“走出机关、服务基层”活动，推动形成联系基层、服务群众长效机制。今年上半年，商标局党委所属24个党支部，共派出30个调研服务小组共100人次，赴25个省72个地市指导推进商标战略实施工作。湖北一家企业负责人表示：“像你们这样面对面地指导企业，对我们帮助太大了。”

    此外，商标局不断提高商标公共服务水平。中国商标网网上服务功能不断完善，点击率连续4年保持在20亿次以上。2010年以来，商标局安排专人回复网站公众留言3604件，办理率保持100%；接听电话咨询16.5万个。商标工作赢得社会各界广泛赞誉，两年来商标局先后收到20多面表示感谢的锦旗。

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